Практика организации и управления продажами от salesb2b
Услуги по настройке и развитию B2B-продаж
Помогаем собственникам, генеральным и коммерческим директорам в развитии бизнеса:
- производство;
- опт;
- дистрибуция.
От диагностики текущего состояния до проектирования структуры, KPI, мотивации, регламентов, логики управления и автоматизации.
Работаем с задачами, где нужно не просто “поднять активность менеджеров или отдела продаж”, а навести порядок в коммерческом блоке и создать основу для роста продаж.
Кому подходят услуги
Наши услуги актуальны для:
- собственника компании, который намерен развивать бизнес не смотря ни на что;
- генерального директора, который отвечает за результат и развитие;
- коммерческого директора, которому нужны быстрые и верные решения;
- руководителю, которому нужно усилить отдел продаж и повысить управляемость коммерческой функции.
Направления бизнеса, в которых мы добились успехов у наших клиентов
- продажа промышленных комплектующих и расходных материалов;
- производство и продажа бумажно-беловой продукции;
- производство и продажа продуктов питания;
- производство и продажа расходных материалов для полиграфии;
- производство и продажа комбикормов;
- производство и продажа решений в транспортной логистике;
- продажа инструмента и оснастки DIY.
К нам обычно обращаются, когда:
- есть явный потенциал, а продажи не растут;
- результаты работы зависят больше от ситуации на рынке, чем от отдела продаж;
- нет ясности по воронке продаж и работе с клиентской базой;
- команда работает как умеет, а не как надо;
- решения основаны на интуиции, а не на цифрах;
- отчетность не дает возможности делать выводы и прогнозы;
- отдел продаж есть, но кто и как работает не понятно;
- лиды есть, но конверсия слабая;
- CRM есть, но в ней хаос;
- много ручного труда, избыточные нагрузки;
- высокая текучка персонала в ОП, нет ясности причин ухода;
- нет явной связи мотивации и резултатом.
Услуги по организации и настройке отдела продаж
Все работы ведутся по договору, задачи фиксируются в ТЗ, а результаты в дневнике проекта.
Аудит отдела продаж
Определим, как устроены продажи сейчас: структура, функционал, воронка продаж, KPI, отчетность, клиентская база, мотивация, регламенты, управление, CRM, автоматизации. Всего более 100 вопросов, которые рассматриваются в ходе аудита.
РЕЗУЛЬТАТ:
Понятная картина проблем, точек потери продаж и план изменений с графиком изменений, задачами, ответственными.
Узнать подробнее РЕЗУЛЬТАТ:
Понятная картина проблем, точек потери продаж и план изменений с графиком изменений, задачами, ответственными.
Построение и настройка отдела продаж
Помогаем выстроить систему продаж с учетом специфики B2B-компании: роли, функционал, процессы, управление, стандарты, регламенты и контроль.
РЕЗУЛЬТАТ:
Более управляемы отдел продаж, понятные зоны ответственности и единая логика работы команды.
РЕЗУЛЬТАТ:
Более управляемы отдел продаж, понятные зоны ответственности и единая логика работы команды.
KPI, мотивация и управленческая отчетность
Разработаем систему показателей и управленческий контур, который помогает руководителю видеть не только факт продаж, но и причины достигнутых результатов и неудач.
РЕЗУЛЬТАТ:
Ясные ориентиры для команды и инструменты для руководителя.
РЕЗУЛЬТАТ:
Ясные ориентиры для команды и инструменты для руководителя.
Развитие клиентской базы и работа с продажами в B2B
Помогаем оценить потенциал действующих клиентов, навести порядок в сегментации, приоритизации и логике развития клиентской базы.
РЕЗУЛЬТАТ:
Меньше хаоса в работе с клиентами и больше управляемости по выручке.
РЕЗУЛЬТАТ:
Меньше хаоса в работе с клиентами и больше управляемости по выручке.
Сопровождение собственника или руководителя
Ведем проекты как внешний эксперт и практик по продажам для решения конкретных задач: диагностика, проект изменений, сопровождение внедрения, участие в оперативном управлении.
РЕЗУЛЬТАТ:
Не просто рекомендация, а практическая поддержка по ходу изменений.
РЕЗУЛЬТАТ:
Не просто рекомендация, а практическая поддержка по ходу изменений.
Формат работы, результаты
I. Обсуждение задач и хода работ
- Уточняем ситуацию, текущие проблемы, цели.
- Согласовываем формат работ. Для Санкт-Петербурга возможен очный формат.
- Оформляем договор и техническое задание к нему.
II. Диагностика
- Изучаем предметную область: структуру, процессы, показатели, аналитику, функционал сотрудников, рабочие документы, практику управления и т.д. Фактически проводится аудит вопросов проблемной области.
III. Выводы
- Формируем понятную картину в рамках проблемной области и предлагаем решение. Решение обсуждается с собственниками.
IV. Проведение работ
- Выполняем работы.
V. Сдача-приемка работ
Выполненные работы передаем заказчику виде:
- результатов аудита;
- разработанных документов;
- отработанных навыков команды;
- работающих инструментов (CRM, мотивация, дашборд, воронка продаж и т.д.),
- и главное, результатов в виде роста продаж и числа активных клиентов.
Почему бизнесу необходим внешний взгляд
Когда компания долго существует внутри своей системы, многие ограничения начинают восприниматься как норма:
- "безграничный" функционал, когда сотрудник ответственен за все и ничего не успевает;
- слабый контроль и дисциплина;
- “историческая” структура и шаблон работ;
- хаос в CRM;
- отсутствие техники продаж и каждый работает как понимает;
- нет стандартов и регламентов работы;
- нет четкой практики управления сотрудниками и продажами;
- отсутствие идей и практических шагов по развитию;
- слабое понимание клиентов, номенклатуры, процессов и т.д.
Внешний взгляд помогает быстрее увидеть, где именно теряется эффективность, и не тратить время на бессистемные попытки “подкрутить” продажи.
Если неясно, с чего начинать — начните с обсуждения задачи на бесплатной консультации
На консультации можно определить, нужен ли вам аудит, перестройка отдела продаж и другие услуги, а возможно у вас уже работает сильный отдел продаж, который активно развивается, а внешняя помощь ему не нужна.
Задать вопрос эксперту SalesB2B
Сформулируйте пожалуйста свой вопрос или опишите кратко проблему, используя форму обратной связи. Это поможет эксперту подготовить ответ, что сэкономит время и сделает наш диалог предметным.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
FAQ
Вопросы, которые часто интересуют собственников и руководителей компаний
- Вопрос:Вы работаете только с крупными компаниями?SalesB2B:Нет. Важнее не размер ради размера, а наличие B2B-модели продаж и управленческой задачи, которую нужно решать системно.
- Вопрос:Обязательно ли начинать с аудита?SalesB2B:Не всегда, но во многих случаях это самый рациональный вход, если картина проблем пока неочевидна. Аудит не подразумевает изменения - это скорее взгляд со стороны и подсказка для собственника на что обратить внимание.
- Вопрос:Вы занимаетесь только рекомендациями или помогаете внедрять?SalesB2B:Скорее второе, мы ориентированы на внедрение. Тренер и консультант сейчас не нужен, все рекомендации может предоставить ИИ.
- Вопрос:С каким направлением бизнеса вы работаете?SalesB2B:Это производственные, оптовые, дистрибьюторские компании, где присутствуют сложные продажи, длинный цикл сделки.